Para certificar ISO 9001, debe implementar un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001 más reciente. Luego proceder a que un auditor certificado audite ese SGC.
El resultado es una certificación que suele durar tres años, después de los cuales la organización tendrá que volver a certificarse.
Cómo certificar ISO 9001 en mi empresa
Debe quedar claramente establecido que ISO 9001 no es un grupo al que las organizaciones puedan simplemente "unirse". Es una certificación que debe ganarse como parte de un proceso de auditoría específico.
Para obtener la certificación ISO 9001, debe:
Construir e implementar un sistema de gestión de la calidad de acuerdo con los principios de la última norma ISO 9001.
Contratar a un organismo certificado para que realice una auditoría que evalúe el desempeño de su SGC en comparación con la última norma ISO 9001.
Si tiene éxito, habrá obtenido su certificación. Deberá volver a certificarse después de tres años (y cada tres años subsiguientes) para asegurarse de que aún cumple con el estándar.
¿Qué tan difícil es certificar ISO 9001?
Hay muchas preguntas y conceptos erróneos sobre la obtención de ISO 9001. Puede parecer un proceso difícil e innecesario, pero recibir una certificación ISO 9001 sin duda lo beneficiará.
Conocer el proceso es el primer y más importante paso para obtener una certificación ISO 9001. Si está al tanto de lo que implica obtener la ISO 9001, hará que el proceso sea más sencillo para todos.
¿Qué implica una certificación ISO 9001?
Organizar procesos
Revisiones
Compromiso
Las certificaciones ISO 9001 tienen que ver con la creación y organización de un sistema de gestión de calidad eficiente. La mayoría de las empresas tienen procesos establecidos, pero es posible que estos deban cambiar durante la certificación para mejorar el sistema de gestión.
Tener un sistema de gestión eficiente con estándares establecidos es clave para administrar un negocio. Una certificación ISO 9001 ayuda a las empresas a crear estos estándares y oficializarlos. Mantener los procesos de gestión organizados y escritos ayuda a que la certificación ISO 9001 sea mucho más fácil.
Durante el proceso, un auditor puede participar para ayudar a evaluar y mejorar los sistemas existentes. El auditor ayudará a encontrar partes del sistema que no cumplan con los estándares ISO 9001. De esta manera, la empresa podrá mejorar más fácilmente el sistema de gestión existente para cumplir con los estándares requeridos para la certificación.
Por supuesto, una vez que una empresa tiene la certificación ISO 9001, debe estar dispuesta a comprometerse con los estándares que se han establecido. Tener estándares y certificaciones oficiales ayuda a las empresas a hacer esto, lo que hace que esta sea una tarea simple.
Una certificación ISO puede parecer una tarea importante, pero valdrá la pena para la empresa en su conjunto. Obtener la certificación ISO 9001 no es difícil, pero requerirá que se realicen cambios y requerirá un compromiso con esos cambios.
Cómo certificar ISO 9001
Ahora que sabe lo que implica una certificar ISO 9001, debe estar listo para iniciar el proceso. Hay algunos pasos a seguir cuando obtiene una certificación ISO 9001 para una pequeña empresa.
Pasos básicos para obtener la certificación ISO 9001
Conocer los estándares ISO
Implementar y documentar los estándares
Obtener una revisión por parte de un auditor
Recibir la certificación
El primer paso para recibir una certificación ISO 9001 es aprender los estándares que se requieren para obtener la certificación. Es importante prepararse revisando los estándares y procesos existentes a fin de prepararse para mejorarlos.
Una vez que una empresa conoce los estándares que deben implementarse y los procesos que deben cambiarse, entonces el proceso realmente puede comenzar. Es fundamental documentar los procesos de gestión, las responsabilidades de los empleados y todos los demás procesos organizativos.
La implementación de las normas ISO 9001 puede ser un proyecto importante. Se puede contratar a un consultor de una empresa con certificación ISO para ayudar a implementar los estándares que se requieren.
Esto puede ser útil para una empresa nueva o para una empresa que tiene que realizar muchos cambios. El proceso también se puede realizar sin la ayuda de un consultor. En tal caso, se recomienda capacitar a su propio personal como auditor.
Una vez que los estándares estén en su lugar, alguien deberá revisar los procesos para asegurarse de que sea digno de una certificación ISO 9001. El auditor revisará los procesos y ayudará a mejorar cualquier cosa que no cumpla completamente con los estándares necesarios. El auditor ayudará a arreglar cualquier cosa que se haya perdido y lo ayudará en el proceso.
Una vez aprobada, la empresa recibirá la certificación ISO 9001. Al recibir la certificación ISO 9001, una empresa habrá cumplido con los estándares adecuados. Después de pasar por el proceso de certificación, su empresa ciertamente contará con estándares más eficientes.
La certificación proporciona pautas y estándares que la empresa deberá seguir siguiendo incluso después de que la empresa tenga la certificación ISO 9001. Los procesos que se implementen beneficiarán a los empleados, gerentes, propietarios y clientes al crear un negocio más eficiente y justo.
¿Cómo funciona el proceso de certificación?
El proceso para obtener la certificación ISO 9001 es bastante simple. Puede haber muchos requisitos y puede haber cambios que deban realizarse, pero se puede simplificar fácilmente para que el proceso sea mucho menos intimidante.
Hay tres pasos simplificados en el proceso de certificación ISO 9001 que deben seguir las empresas.
3 pasos del proceso
Revisión de los procesos actuales
Documentar nuevos procesos
Compromiso con los procesos
Los procesos que una empresa tiene implementados antes de obtener la certificación ISO 9001 pueden no cumplir con los estándares necesarios requeridos para la certificación. Antes de obtener la certificación, una empresa debe estar dispuesta a revisar sus procesos actuales. Esto ayuda a la empresa a realizar los cambios correctos y a mejorar su sistema.
Una vez que se hayan revisado las prácticas comerciales, estará en condiciones de mejorarlas. La empresa deberá modificar los estándares actuales que están en vigor para cumplir con los estándares ISO 9001. Un consultor puede ayudar a implementar nuevos procesos o la empresa puede hacerlo por su cuenta.
Los nuevos procesos deben estar debidamente documentados. La documentación oficial ayuda a los futuros empleados y a la dirección a seguir de forma coherente los estándares creados por una empresa. Esto ayuda a los empleados, la gerencia y los dueños de negocios a tener estándares oficiales establecidos.
Al documentar los procesos oficiales certificados por ISO, una empresa puede comprometerse con ellos. Comprometerse con los estándares certificados es uno de los pasos más importantes. Una vez que una empresa se ha comprometido con los nuevos estándares, podrá funcionar de manera más eficiente.
Para asegurar que una empresa se ha comprometido con las normas certificadas ISO 9001 que se han implementado, debe volver a certificarse cada tres años.
¿Vale la pena la certificación ISO?
Hay muchos conceptos erróneos sobre la certificación ISO y el proceso para obtenerla.
La certificación beneficiará a la dirección, los empleados, los clientes y la empresa en su conjunto al aumentar la eficiencia y la productividad.
Por qué es importante
Gestión
Empleados
Clientes
Negocio
Sin duda, la dirección y los propietarios de una empresa encontrarán una ISO que valga la pena. Con un sistema oficial y aprobado en su lugar, la gerencia podrá hacer cumplir las responsabilidades y las reglas más fácilmente.
Una certificación ISO también beneficiará a los empleados. La certificación asegura que el sistema implementado cumple con ciertos estándares que benefician a los empleados. Sus responsabilidades serán oficiales y habrá procesos establecidos para ellos.
Debido a la eficiencia que creará una certificación ISO para una empresa, los clientes también estarán satisfechos. Se beneficiarán de los sistemas oficiales que se han establecido para la empresa. Ciertos estándares también aseguran que se cumplan los estándares de calidad en beneficio de los clientes.
Con la administración, los empleados y los clientes beneficiándose de ISO, la empresa en su conjunto también se beneficiará. Con procesos eficientes implementados, la empresa no tendrá tantas dificultades con las transiciones de empleados o gerencia.
La empresa también se beneficiará del aumento de la productividad. Con las responsabilidades de los empleados y la gerencia estandarizadas por su documentación ISO, no habrá duda de quién es responsable de qué. Las responsabilidades se estandarizarán para asegurar que sean justas y razonables.
Con todos los beneficios que conlleva obtener la acreditación ISO, es casi imposible decir que el proceso no vale el resultado final. Es importante para una empresa tener procesos oficializados y cumplir con ciertos estándares para satisfacer a los clientes, empleados, gerencia y propietarios.
Obtener la certificación ISO es un paso importante para cualquier empresa. Puede parecer un proceso difícil con trámites, auditorías y cambios. Sin embargo, las mejoras que creará este proceso de certificación compensan las dificultades que pueden surgir al seguir el proceso de certificación ISO 9001.
En conclusión, obtener ISO puede requerir muchos cambios. Puede requerir que se modifiquen los procesos de gestión. Sin embargo, los beneficios ciertamente superarán las dificultades de este proceso. Una empresa con certificación ISO encontrará más sencillo satisfacer a todos los involucrados en el negocio.